Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens worden verwerkt als u arend.casa bezoekt, een bericht stuurt via het contactformulier of het klantportaal op hub.arend.casa gebruikt, en waarom. Alle verwerking gebeurt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens is:
- Naam: Arend Jan Steenhuisen
- Adres: Carrer Major 4, 17251 Calonge, Spanje
- E-mail: hola@arend.casa
2. Welke gegevens wij verwerken
Als u een bericht stuurt
Het contactformulier vraagt om uw naam, uw e-mailadres, desgewenst uw telefoonnummer en uw bericht. We noteren ook de taal van de pagina waarvandaan u het verstuurt, zodat we in die taal kunnen antwoorden.
Als u de website bezoekt
Onze hostingpartij verwerkt uw IP-adres om de pagina's bij u af te leveren; zo werkt internet. Als u het contactformulier verstuurt, worden uw IP-adres en e-mailadres ook kort gebruikt om te begrenzen hoeveel berichten één afzender kan sturen. Dat beschermt het formulier tegen spam. Wordt een bericht tegengehouden als mogelijke spam, dan komt het e-mailadres waarvan het kwam in het serverlog.
Deze website gebruikt geen analytics, geen advertenties en geen enkele vorm van tracking, en plaatst geen cookies.
Als u klant bent
Klanten krijgen een account in het klantportaal. Daarin bewaren we uw naam en e-mailadres, de gegevens van de zoektocht of opdracht, en de documenten, rapporten en administratie die erbij horen. U logt in met een eenmalige code die naar uw e-mailadres wordt gestuurd.
Nieuwsbrief
Hebt u zich apart aangemeld voor onze nieuwsbrief, dan bewaren we daarvoor uw e-mailadres en naam. Een bericht via het contactformulier zet u niet op de nieuwsbrief.
3. Waarom, en op welke grondslag
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|---|
| Uw bericht beantwoorden en opvolgen, inclusief de bevestigingsmail die u ontvangt | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht, taal | Stappen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (art. 6.1.b), en ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden (art. 6.1.f) |
| Het contactformulier beschermen tegen spam en misbruik | IP-adres, e-mailadres | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Een opdracht uitvoeren via het klantportaal | Accountgegevens, gegevens van de opdracht, documenten en administratie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke plichten zoals het bewaren van de financiële administratie (art. 6.1.c) |
| Nieuwsbrief, alleen als u zich daarvoor hebt aangemeld | E-mailadres, naam | Toestemming (art. 6.1.a) |
U kunt uw toestemming voor de nieuwsbrief altijd intrekken, via de link in elke nieuwsbrief of door ons te mailen.
4. Ontvangers en verwerkers
We verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden. We werken met de volgende verwerkers, die namens ons gegevens verwerken onder een verwerkersovereenkomst:
- Vercel Inc. (Verenigde Staten): hosting van deze website en het klantportaal.
- Resend (Verenigde Staten): versturen van de e-mails van het contactformulier en het klantportaal, zoals de melding van uw bericht, uw bevestiging en inlogcodes.
- Neon (database in de EU): opslag van aanvragen en klantdossiers voor het klantportaal.
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk): versturen van de nieuwsbrief, alleen als u zich daarvoor hebt aangemeld. Brevo is gevestigd in de EU.
- Selva Digital: bouw en onderhoud van de website en het klantportaal.
Waar gegevens naar de Verenigde Staten gaan of daarvandaan toegankelijk zijn, valt dat onder het EU-VS-gegevensprivacykader als de partij daaronder gecertificeerd is, en anders onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Bewaartermijn
- Berichten via het contactformulier: zolang nodig om te antwoorden en op te volgen. Leidt uw bericht tot een opdracht, dan wordt het deel van het klantdossier. Zo niet, dan verwijderen we het uiterlijk twee jaar na ons laatste contact.
- Klantdossiers: zolang de opdracht loopt, en daarna zolang de fiscale en boekhoudkundige wetgeving ons verplicht de administratie te bewaren.
- Spambescherming: de tellers per IP-adres en e-mailadres bestaan alleen in het geheugen van de server en zijn binnen een uur weg.
- Serverlogs: door onze hostingpartij bewaard voor een beperkte periode, niet langer dan 30 dagen.
- Nieuwsbrief: tot u zich afmeldt.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”)
- De verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
- Uw gegevens over te laten dragen
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
U oefent deze rechten uit door te mailen naar hola@arend.casa. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder, in Spanje de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies
Deze website plaatst geen cookies. Het klantportaal gebruikt een paar strikt noodzakelijke cookies om klanten ingelogd te houden. In de cookieverklaring staan de details.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.